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盛恒資訊在方案設計產(chǎn)品工藝方面，擁有強大的技術(shù)研發(fā)團隊，我們認真的對待每一個項目，每一種產(chǎn)品，反復分析論證方案的安全性、合理性，產(chǎn)品的可靠性、經(jīng)濟性、通用性，從而保證盛恒貨架卓越品質(zhì)。
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服務支持公司擁有完善的售后管理體系，嚴格按照國家《鋼貨架結(jié)構(gòu)設計規(guī)范》及國家其它行業(yè)標準,通過專業(yè)的有限元分析對每款產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)強度穩(wěn)定性進行分析檢測，保證產(chǎn)品的設計合理及使用安全。
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聯(lián)系我們從地面水平度測量、貨架安裝到精度調(diào)試，既能準確按照項目計劃和客戶要求，實施對施工安全及安裝過程、工程質(zhì)量，嚴格管控保證安裝精度，高質(zhì)量的完成每一個項目，為客戶提供高價值的產(chǎn)品和服務。
售后服務
售后培訓
組織使用方培訓人員，了解貨架的組成部件，基本部件的組裝、拆卸、更換，在使用過程中的注意事項。使用中出現(xiàn)相應問題后的及時補救措施等。
售后服務
總則：整體銷售服務是我們自下而上和發(fā)展的基礎(chǔ)要素之一，其中售后服務優(yōu)為重視，它是區(qū)別與他人的標志，是培養(yǎng)信譽的有利手段，員工必須一直堅持、貫徹；執(zhí)行服務意見，盡力提高顧客滿意度。
并明確規(guī)定宗旨是：我們賣的不僅是商品，更重要的是服務。
售后相應
1）驗收后終身保修，壹年內(nèi)免費保修。產(chǎn)品本身質(zhì)量問題為免費項目之內(nèi)，碰撞等其它使用不當造成的損壞不在免費項目內(nèi)，要收取適當材料費和工時費。
2）保修期滿后，我扔繼續(xù)維修，收取材料和工時費。
3）貨架維護計劃的執(zhí)行程序：安裝完成后，以下信息將匯編歸檔。
★ 客戶公司名稱，地址，電話，聯(lián)系人。
★ 貨架類型
★ 安裝現(xiàn)場地址
★ 整套圖紙
★ 實際用于安裝的材料清單
★ 安裝完工日期
★ 每年定期回訪，回訪過程中發(fā)現(xiàn)問題和采取措施的記錄
★ 安裝人員和回訪人員登記
★ 部件更換記錄
★ 部件更換的位置
4）我方接到用戶產(chǎn)品損壞通知后2小時內(nèi)給予答復，24小時到達現(xiàn)場，排除故障，現(xiàn)場無法排除的根據(jù)實際情況盡快解決。
